Konto schliessen bei BinoBet

Möchten Sie Ihr BinoBet-Konto schliessen, stehen mehrere Optionen zur Verfügung: vorübergehende Pause oder dauerhafte Schliessung. Diese Seite erklärt Schritt für Schritt, wie es geht.

Vorübergehende Pause

Eine Pause hilft, kurz Abstand zu gewinnen. Dauer: 24 Stunden, eine Woche, ein Monat oder länger. Während der Pause kein Zugriff und keine Einsätze möglich. Guthaben, Boni und VIP-Fortschritt bleiben erhalten.

Pause einrichten

Melden Sie sich an, öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie „Pause“ und die Dauer. Eine Pause kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Dauerhafte Schliessung

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Lassen Sie zuerst Ihr Guthaben auszahlen. Personenbezogene Daten werden gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

Guthaben

Beantragen Sie eine Auszahlung des gesamten Betrags. Aktive Boni mit unerfüllten Umsatzbedingungen verfallen.

Daten

Kontodaten werden mindestens fünf Jahre, Transaktionsdaten mindestens sieben Jahre aufbewahrt. Danach erfolgt die endgültige Löschung. Siehe Datenschutz.

Wiedereröffnung

Ein dauerhaft geschlossenes Konto kann grundsätzlich nicht wiedereröffnet werden. Eine Neuanmeldung kann in Einzelfällen erfolgen, sofern alle Verifizierungsvoraussetzungen erfüllt sind.

Alternativen

Einzahlungslimits einrichten
Vorübergehende Pause nutzen
Marketingkommunikation deaktivieren
Kundenservice kontaktieren

Mehr unter verantwortungsvolles Spielen.

Selbstausschluss

Stärkere Massnahme als eine Pause. Konto langfristig gesperrt, keine Marketingkommunikation. Beantragung beim Kundenservice.

Boni und VIP-Status

Bei Schliessung verfallen aktive Boni und Aktionen. VIP-Status und Punkte werden bei Pause eingefroren und bei dauerhafter Schliessung gelöscht.

Häufige Fragen

Schliessung per E-Mail?

Ja. Geben Sie Benutzername und registrierte E-Mail an. Ihre Identität wird vor der Schliessung verifiziert.

Wie lange dauert es?

In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Verifizierung. Offene Auszahlungen werden vorher abgewickelt.

Pause verlängern?

Nicht während einer laufenden Pause. Danach kann eine neue Pause eingerichtet werden.

Fragen? Unsere Hilfeseite steht bereit.